Termos e Condições - Loja Virtual Prius Prime


Aqui você encontrará os Termos e Condições de Venda, contendo informações importantes sobre os seus direitos e obrigações assim como limitações e exclusões que podem lhe ser úteis.


Estes Termos e Condições Gerais de Venda ("Termos de Venda") são aplicáveis a todas as compras de Produtos realizadas pelos clientes no site da Cervejaria Prime Bier.


Ao realizar um pedido de compra, está implícita a aceitação do presente Termo e Condições Gerais de Venda. A Prime Bier reserva-se no direito de modificar os Termos de Venda a qualquer momento, respeitados os termos estabelecidos nas transações já realizadas.


Excluem-se quaisquer outros termos ou condições que possam substituir os presentes. Ao realizar um pedido, está implícita a aceitação dos presentes Termos e Condições Gerais de Venda.


Informações da Cerveja Prime Bier


Cervejaria Prime LTDA - ME

CNPJ: 25.124.449/0001-92

localizada na R. Mourato Coelho, 957 - Pinheiros, São Paulo - SP, 05417-011

www.priusprime.com.br


Informações sobre Pedidos


Os pedidos serão aceitos via loja virtual (www.priusprime.com.br) e só serão vinculantes depois de aceitos pela Prime Bier, mediante a emissão de uma Confirmação do Pedido, feita por E-Mail. O cliente deve verificar a Confirmação do Pedido e informar a Prius Prime imediatamente, sobre qualquer eventual erro.


Preços e Condições de Pagamento


O pagamento deverá ser efetuado no momento da realização do pedido e deverá ser recebido pela Prius Prime antes do envio dos produtos, ou nas condições estabelecidas na própria Confirmação do Pedido.


Compras efetuadas via cartão de crédito passam por uma aprovação por sua administradora que poderá solicitar eventualmente documentos físicos com assinatura a próprio punho para a autorização de compra. A liberação de seu pedido somente ocorrerá após envio de todos os documentos caso o cliente não encaminhe a documentação o pedido será automaticamente cancelado.


O preço do produto, prazos e condições de pagamento serão estabelecidos no ato da compra. O preço inclui impostos e fretes.


Entrega


É necessária a presença de um recebedor dos produtos adquiridos no site de Prius Prime no endereço de entrega. Na ausência do destinatário, a empresa de transporte localizará um vizinho próximo que ficará responsável pela entrega do produto.


Nos casos de falhas na entrega por motivos de dados cadastrais incorretos, recusa pelo cliente ou mudança de endereço a encomenda será devolvida à Prius Prime e ocorrerá uma nova cobrança de frete para o reenvio, que será agendado de acordo com a disponibilidade do produto e disponibilidade de atendimento para localidade .


Em casos de desastres Naturais (Força Maior) a empresa poderá atrasar o prazo de entrega estabelecida em seu pedido. Em casos aleatórios tais como greve de transportadora a empresa localizará outra parceira de logística ou caso a localidade não seja atendida por outras transportadoras o Serviço de Relacionamento Prius Prime entrará em contato com o cliente realizando o cancelamento da compra automaticamente e a devolução do valor.


A entrega será realizada dentro do prazo indicado na Confirmação do Pedido por parceiras de logísticas terceirizadas. As entregas do produto podem ser efetuadas por partes.


O lugar da entrega será aquele indicado na Confirmação do Pedido. O cliente será responsável pelas perdas e danos causados pela recusa injustificada da entrega, assim considerada aquela não prevista na legislação aplicável. Qualquer perda ou dano ocasionado durante o transporte do Produto será de responsabilidade da Prius Prime.


Devoluções e Reembolso


O Cliente deverá examinar o produto imediatamente após a entrega e dentro do prazo legal  de preferência em até 03 dias. Uma vez transcorrido este prazo, o produto será considerado aceito pelo Cliente.


Para devolução o cliente deverá devolver o produto em sua embalagem original, sem qualquer tipo de dano. Junto ao produto, é necessário o DANFE (Documento Auxiliar da Nota Fiscal Eletrônica) enviado com seu pedido. Não serão aceitos produtos:


  1. Sem embalagem

  2. Sem identificação do pedido (Sem o DANFE).


Após a devolução da remessa em nossa base, será contado o prazo de 07 (sete) dias corridos para o cancelamento e devolução dos valores. O procedimento de cancelamento deverá ser efetuado através do Serviço de Relacionamento Prius Prime, pelo telefone (11) 98566-6164, pelo Chat Online ou pelo E-Mail contato@priusprime.com.br. O produto será coletado por umas de nossas transportadoras imprescindivelmente, no mesmo endereço onde foi realizada a entrega.


O produto deverá ser devolvido sempre acompanhado de cópia da nota fiscal, descrevendo o motivo da devolução no seu verso. A ausência da nota fiscal com a descrição impedirá a identificação da sua solicitação, gerando atrasos no processo de troca ou na restituição do valor pago. Por isso não deixe de descrever o motivo da devolução no verso da nota fiscal e encaminhá-la com o produto. O reembolso de valores poderá ser feito de duas maneiras, dependendo da forma de pagamento efetuada no momento da compra:


a) Em compras pagas por meio de cartão de crédito, o respectivo estorno ocorrerá em até duas (2) faturas subsequentes a solicitação de cancelamento junto a administradora, obedecendo ao procedimento da administradora de cada bandeira.


b) Em compras pagas por meio de boleto bancário, a restituição será creditada sempre na conta corrente de titularidade do cliente que efetuou a compra e em até dez (10) dias úteis a contar da data de análise do produto em nosso Centro de Distribuição.


Caso não respeitada a Política de Troca e Devolução da Prius Prime e a legislação aplicável, os custos de devolução do produto correrão por conta do cliente.